REDCROW Казахстан - Пошив на заказ женской моды и аксессуаров

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА Юридического лица (далее – Исполнитель)

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между Исполнителем (из числа юридических лиц приведенных в списке Исполнителей оказывающих услуги, поставляющих товары, выполняющих работу по заказам Заказчика, осуществленных посредством сайта www.redcrow.kz, либо в мобильном приложении “REDCROW style” ) с одной стороны, и

Пользователем услуг – физическим лицом (далее – Заказчик), который определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК). Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком (лицом акцептовавшим Оферту). Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент оформления заказа на оказание услуг. Оферта может быть принята любым правоспособным физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение заказать (приобрести) услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем услуг, указанных на сайте www.redcrow.kz, либо в мобильном приложении “REDCROW style”. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений). В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Заказчиком. Акцептом является получение Исполнителем сообщения о намерении физического или юридического лица заказать услуги на условиях, предложенных настоящей Офертой. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Исполнителя опубликованы на сайте www.redcrow.kz, либо в в мобильном приложении “REDCROW style”. СТАТУС САЙТА ИСПОЛНИТЕЛЯ Сайт является собственностью Исполнителя и предназначен для организации дистанционного способа продажи услуг посредством сети интернет. Произведя акцепт Оферты (т.е. оплату оформленного на сайте Исполнителя заказа), Заказчик получит услуги на условиях и в порядке, определенном Договором на оказание услуг Исполнителя, размещенного на сайте www.redcrow.kz. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа на сайте Исполнителя. Мобильное приложение “REDCROW style” предоставляет платформу, на которой Заказчик может приобретать розничные товары, услуги и осуществлять оплату услуг по доставке товаров или услуг, приобретенных у Исполнителей (Продавцов, Поставщиков). СТАТУС ЗАКАЗЧИКА Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Заказчик, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Исполнитель использует информацию о Заказчике исключительно в целях функционирования Исполнителя (отправление уведомления Заказчиком о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте. Услуги приобретаются Заказчиком исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта и сайта www.redcrow.kz для просмотра и выбора услуг, а так же для оформления заказа является для Заказчика безвозмездным.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ Исполнитель, на основании заказов Заказчика, продает последнему услуги в соответствии с условиями и по ценам, установленным Исполнителем на сайте www.redcrow.kz и в мобильном приложении “REDCROW style”. Оказание услуг заказанных и оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем или третьими лицами, привлеченными Исполнителем для исполнения своих обязательств. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Исполнителем сообщения о намерении Заказчика заказать услуги на условиях, предложенных Исполнителем. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Исполнителем Договор оказания услуг и приобретает статус Заказчика.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ Заказчик может оформить заказ самостоятельно на сайте Исполнителя, в мобильном приложении “REDCROW style” на условиях Договора оказания услуг.

При оформлении заказа

на сайте Исполнителя, Заказчик обязан предоставить следующие данные: • Ф.И.О., ИИН (для физических лиц) или полное наименование, БНН (для юридических лиц);

• адрес доставки Товара;

• контактный телефон и адрес электронной почты Заказчика.

Посредством сайта www.redcrow.kz: авторизоваться используя данные при регистрации в мобильном приложении “REDCROW style”, либо зарегистрироваться следуя всем рекомендованным мобильным приложением шагам; Волеизъявление Заказчика осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style”.

Исполнитель не редактирует информацию о Заказчике.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ Информация об услугах Исполнителя, предоставляются к показу на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style”, через графические изображения, видео, и информацию, являющиеся собственностью Исполнителя. Каждое графическое изображение, сопровождается текстовой информацией с наименованием, ценой и описанием услуг. Все информационные материалы, представленные на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style”, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик услуг, Заказчик должен перед оформлением заказа обратиться к специалисту Исполнителя по телефонам, указанным на сайте либо обратить в call center посредством сайта www.redcrow.kz. По просьбе Заказчика специалист Исполнителя обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о заказе услуг.

ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ (ЗАКАЗА) УСЛУГ Заказчик вправе оформить заказ на любой из видов товаров и услуг, предоставленных на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style”. Каждый вид товаров и услуги может быть заказан в доступном количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого вида услуг. Стороны принимают и соглашаются, что осуществление Исполнителем заказа на сайте или в мобильном приложении “REDCROW style” признается Заказчиком безотзывным согласием с настоящей офертой, а также с ценами на товары и услуги, сборы (при наличии таковых).

После оформления заказа Исполнитель подтверждает заказ Заказчика путем отправления на e-mail Заказчика информацию, либо соответствующим уведомлением в мобильном приложении “REDCROW style” - подтверждающую принятие заказа, с указанием наименования, вида и характеристик услуг с указанием общей суммы заказа, а также подтверждение осуществленного Заказчиком платежа стоимости услуг и товаров.

При невозможности оказания услуги, представленной на сайте Исполнителя, Исполнитель обязан поставить в известность об этом Заказчика.

ЦЕНА УСЛУГ Цена указанная на сайте Исполнителя указана в тенге Республики Казахстан. Указанная на сайте цена может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на заказанные и оплаченные Заказчиком услуги изменению не подлежит. Стоимость услуг, предоставляемых Заказчику при их заказе на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style” указана в разделе «Оплата». Исполнитель вправе по своему усмотрению внедрять программы начисления, накопления и использования бонусов, представляющих собой комплексы взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Заказчику получать привилегии при покупке товаров Исполнителя на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style” при соблюдении условий, настоящей Оферты. Стороны принимают и соглашаются, что под Бонусами понимается виртуальная условная единица, начисляемая Исполнителем Заказчику в Личный кабинет при наличной или безналичной оплате товаров в соответствии с условиями настоящей оферты и дающая право Заказчику использовать Бонусы при оплате части стоимости услуг/товаров, согласно действующим на момент осуществления заказа услуг/товаров программам Исполнителя.

ОПЛАТА УСЛУГ Способы и порядок оплаты указаны на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style”. При наличной форме оплаты Заказчик обязан уплатить Исполнителю цену заказа в момент выставления и передачи Заказчику счета на оплату услуг, путем передачи денег представителю Исполнителя. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту, и включает в себя все сборы установленные Исполнителем на день осуществления заказа, а так же налоги, в момент осуществления заказа на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style”. При безналичной форме оплаты обязанность Заказчика по уплате цены заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Исполнителем. Заказчик оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style”. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан. Заказчик принимает и соглашается, что Исполнитель вправе изменять и/или дополнять методы, порядок, и суммы оплат по соответствующему заказу, до момента осуществления платежей Заказчиком, в зависимости от используемых Заказчиком и Исполнителем инструментов платежей в мобильном приложении “REDCROW style”, а также в иных случаях, предусмотренных настоящей публичной офертой и другими нормативными документами Исполнителя. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику возможность использования цифровых инструментов платежей в мобильном приложении “REDCROW style”, для осуществление дополнительных оплат (при наличии таковых). К оплате принимаются карты VISA и MasterCard, МИР

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard, МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице OneVision, Робокасса. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard или CVC2 для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

○ банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; ○ недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; ○ данные банковской карты введены неверно; ○ истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: +7 777 383 14 72 Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 14 закона «О защите прав потребителей». ○ Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -в течение 14 дней ○ Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; ○ Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; ○ При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу kifir88@bk.ru Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу kifir88@bk.ru Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила доставки товара. Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.

ВОЗВРАТ ТОВАРА Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке и на условиях, предусмотренных ЗРК «О защите прав потребителей РК». Заказчик не вправе отказаться от услуг выполненных (оказанных) надлежащим образом. При отказе Заказчика от услуг Исполнитель возвращает Заказчику сумму, уплаченную Исполнителем в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования им результатов услуг, заказанных на сайте Исполнителя. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан. При необходимости Исполнитель и Заказчик вправе в любое время оформить договор оказания услуг в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, последний должен обратиться к Исполнителю по адресу местонахождения Исполнителя Утеген батыра, 112, оф.201, Алматы, Республика Казахстан, и/или по адресу электронной почты: kifir88@bk.ru и/или по номеру телефона: +7 777 383 14 72, в том числе определенным на сайте Исполнителя. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг на сайте и в мобильном приложении “REDCROW style”, регулировать доступ к заказу любых услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых услуг по своему собственному усмотрению.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Компания: ИП GREEN LAMP Адрес: Казахстан, Караганда, УЛИЦА ЕРМЕКОВА, дом 106/4, кв/офис 69 БИН (ИИН): 880514300393 Банк: АО "Kaspi Bank" КБе: 19 БИК: CASPKZKA Номер счёта: KZ56722S000037433074

Политика конфиденциальности Настоящее пользовательское соглашение регулирует отношения между пользователем мобильного приложения «REDCROW style» (далее - «Пользователь») и ИП Green Lamp (далее – «Компания»), возникающие при использовании программного обеспечения «REDCROW style», для смартфонов и иных портативных (мобильных) устройств (далее – «устройства»), предназначенного для технического доступа к мобильному приложению.

Любое использование (каждое скачивание, установка, запуск, работа с мобильным приложением, использование каких-либо его отдельных его функциональных возможностей, служб, услуг и т.п.) Пользователем Мобильного приложения «REDCROW style» (далее – «Приложение») означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, в редакции, действовавшей на момент использования мобильного приложения. Действующая редакция Соглашения доступна на сайте Компании по адресу: www.redcrow.kz.

Настоящее Соглашение об использовании применяются к любому использованию мобильного приложения «REDCROW style» и его сервисов, в том числе, не ограничиваясь к договорам купли-продажи, заключаемым в соответствии с настоящим документом. Пользовательское соглашение содержит гиперссылки на документы Компании. Ознакомление с Пользовательским соглашением означает ознакомление со всеми документами, на которые приведены ссылки, и полное и безусловное их принятие.

Мобильное приложение «REDCROW style» предоставляет платформу, на которой Пользователь может приобретать розничные товары, услуги и осуществлять оплату услуг по доставке товаров или услуг, приобретенных у Компании.

Определения

«Договор купли-продажи» означает договор о покупке товаров Партнера и возможных услуг доставки, сделанных по Заказу Пользователя.

«Приложение «REDCROW style» означает мобильное приложение под названием «REDCROW style», предоставляемое ИП Green Lamp физическим и юридическим лицам для заказа товаров или услуг у Компании.

«Учетная запись «REDCROW style» означает учетную запись Пользователя в приложении «REDCROW style».

«Пользователь» или «Вы» означает физическое лицо, использующее мобильное приложение «REDCROW style».

«Мобильное устройство» электронное устройство (смартфон, мобильный телефон, планшет), работающее на базе операционных систем iOS или Android.

«Регистрация Пользователя в Мобильном приложении «REDCROW style» или на Сайте – осуществление Пользователем действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре (приложениях к нему), на Сайте, либо в Мобильном приложении «REDCROW style» (Порядок регистрации и авторизации), в целях получения Пользователем возможности использования Мобильного приложения «REDCROW style» и (или) Сайта для исполнения Договора.

«Бонусный счет» – условный счет, не являющийся банковским счетом, исключающий возможность ведения денежных операций и используемый исключительно для учета эквивалента бонусов в тенге.

«Доставка» – услуга доставки Товара, выбранная и заказанная Пользователем на условиях, размещенных на ресурсах «REDCROW style». Администрация «REDCROW style» без согласия Пользователя вправе привлекать третьих лиц для оказания услуги Доставки.

«Публичная Оферта» - предложение, которое делает Компания любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для купли - продажи товаров, а также те условия, относительно которых по заявлению Компании должно быть достигнуто соглашение.

Толкование

В настоящем Пользовательском соглашении:

✓ если контекст не требует иного, слова, обозначающие единственное число, включают множественное число и наоборот;

✓ ссылка на определенные подпункт, пункт, раздел, приложение толкуется как ссылка на такие указанные подпункт, пункт, раздел или приложение к настоящему Соглашению;

✓ ссылка на (i) изменение или на измененный договор включает дополнение, изменение, переуступку, новацию, пересмотр, принятие в новой редакции и (ii) на договор толкуется как ссылка на такой договор, в который время от времени могут вноситься изменения и дополнения со стороны Компании;

✓ любая ссылка на "законодательство" означает ссылку на Конституцию Республики Казахстан, а также на принятые в ее реализацию любой закон (в том числе конституционный) и любой международный договор, участником которого является Республика Казахстан, указ Президента Республики Казахстан, постановление Правительства Республики Казахстан, приказ центрального и (или) местного государственного органа или уполномоченного должностного лица, а также на иные правовые акты и решения государственных органов, как они определены Законом Республики Казахстан от 6 апреля 2016 года «О правовых актах», действие которых распространяется на неопределенный круг лиц в пределах территории Республики Казахстан;

✓ любая ссылка на положение законодательства является ссылкой на такое положение, в которое время от времени вносятся изменения и дополнения или которое принимается в новой редакции;

✓ ссылка на "лицо» включает любое лицо, физическое или юридическое, фирму, компанию, корпорацию, правительство, государство или государственный орган, или любе объединение, доверительный фонд или товарищество (независимо от того, создано ли оно как отдельное юридическое лицо) или два или более из указанных выше лиц, а ссылки на "лицо" включают его правопреемников и разрешенных цессионариев;

✓ "включая" и "включает" считаются, что за ними следует фраза "без ограничений" в случаях ее отсутствия;

I. Общие условия

1.1. Начиная использовать сервисы мобильного приложения «REDCROW style» (далее – «Приложение») либо сервисы сайта redcrow.kz (далее – Сайт) в любой форме и в любом объеме Вы:

1.1.1. подтверждаете, что Вы в полном объеме ознакомились с содержанием Пользовательского соглашения;

1.1.2. выражаете свое полное и безусловное согласие с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, без каких-либо оговорок и изъятий;

1.1.3. принимаете на себя обязательство исполнять Пользовательское соглашение, нести ответственность за неисполнение изложенных в нем требований и условий;

1.1.4. соглашаетесь с тем, что Пользовательское соглашение может быть изменено Компанией без каких-либо уведомлений со Стороны Компании, и обязуетесь самостоятельно отслеживать соответствующие изменения. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте или в Мобильном приложении;

1.1.5. признаете юридическую силу за документами, направленными посредством Сайта или Мобильного приложения как за собственноручно подписанными документами, за действиями, совершенными посредством Сайта или Мобильного приложения;

1.1.6. признаете, что средства идентификации, указанные в Пользовательском соглашении, являются достаточными для установления лица, от которого исходят соответствующие документы и действия;

1.1.7. соглашаетесь с получением посредством Мобильного приложения push- уведомлений, связанных с услугами Компании, ее партнеров, а также содержание рекламные материалы;

1.1.8. признаете, что Приложение является достаточным для обеспечения надлежащей работы при приеме, передаче (в том числе трансграничной передачи данных), обработке и хранении информации, в том числе Персональных данных, а также для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства электронных документов, а также для разрешения конфликтных ситуаций по ним. Пользователь доверяет мобильному приложению «REDCROW style».

1.1.9. соглашаетесь с тем, что мобильное приложение «REDCROW style» постоянно совершенствуется, в связи с чем возможны технические проблемы в его надлежащем функционировании. Пользователь мобильного приложения «REDCROW style» принимает мобильное приложение «REDCROW style», используемое для реализации его сервисов, «как есть», без предъявления претензий к функционированию Сайта, мобильного приложения «REDCROW style», иного программного обеспечения;

1.1.10. соглашаетесь с тем, что Компания не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что мобильное приложение «REDCROW style» (в т.ч. Сайт) будет отвечать требованиям или ожиданиям Пользователя, будет соответствовать его целям и задачам. Пользователь использует мобильное приложение «REDCROW style» на свой риск. Компания не принимает на себя ответственность за несоответствие мобильного приложения «REDCROW style» каким-либо ожиданиям Пользователя.

1.1.11. соглашаетесь, что Компания не несет ответственность за оборудование, используемое Пользователем при работе с мобильным приложением «REDCROW style».

1.1.12. соглашаетесь с тем, что данные мобильное приложение «REDCROW style» (в т.ч. навигационных систем) в совокупности с данными о действиях из Учетной записи Пользователя, являются достаточными данными, подтверждающими действия Пользователя, за которым закреплена соответствующая Учетная запись Пользователя, в определенный мобильным приложением «REDCROW style» момент времени.

1.1.13. соглашаетесь с тем, что для целей функционирования сервисов «REDCROW style», мобильное приложение «REDCROW style» должно использовать данные геолокации (навигационные данные) Пользователя, и обязуетесь обеспечивать предоставление соответствующих данных.

1.2. В случае несогласия с изложенными в настоящем разделе условиями незамедлительно прекратите использовать сервисы мобильного приложения «REDCROW style» и Сайта.

II. Доступ и регистрация Пользователей

2.1. Для того, чтобы быть Пользователем мобильного приложения «REDCROW style», вы должны соответствовать следующим требованиям:

✓ Пользователями могут быть только лица, которым исполнилось 18 лет, за исключением случаев приобретения товаров, для которых установлен иной возраст, согласно действующему законодательству Республики, Казахстан;

✓Пользователи должны указать достоверную информацию в обязательных полях регистрационной формы, запрашивающих личные данные, такие как имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и номер банковской карты;

✓ Пользователи должны согласиться с настоящими условиями использования и сотрудничества;

2.2. Пользователь гарантирует, что вся информация о его личности и право- и дееспособности, предоставленная «REDCROW style» в регистрационных формах в мобильном приложении «REDCROW style», является достоверной, точной и полной. Кроме того, Пользователи обязуются поддерживать актуальность своих данных.

2.3. Если Пользователь предоставляет ложную, неточную или неполную информацию или если «REDCROW style» считает, что есть веские причины сомневаться в правдивости, точности или целостности такой информации, «REDCROW style» может отказать этому Пользователю в текущем или будущем доступе к мобильному приложению «REDCROW style» или любому ее контенту и/или сервису и использованию мобильного приложения и такого контента и/или сервиса.

2.4. При регистрации в мобильном приложении «REDCROW style» или на Сайте Пользователи должны указать контактный номер сотового/мобильного телефона, на который Компанией будет отправлен сгенерированный sms-пароль. . В целях повышения безопасности учетных записей «REDCROW style» рекомендует Пользователям не использовать те же учетные данные, что и на других платформах. Если Пользователь использует те же учетные данные, что и на других платформах, «REDCROW style» не сможет гарантировать безопасность учетной записи или гарантировать, что Пользователь является единственным лицом, использующим профиль такого Пользователя.

2.5. Пользователи обязуются не раскрывать данные своей учетной записи и не разрешать доступ к ней третьим лицам. Пользователи несут единоличную ответственность за любое использование таких данных или сервисов Сайта третьими лицами, включая заявления и/или контент, опубликованные в мобильном приложении, или за любые другие действия с использованием их имени пользователя и/или или пароля.

2.6. «REDCROW style» не может гарантировать личность зарегистрированных Пользователей и, следовательно, не несет ответственности за использование личности зарегистрированного Пользователя незарегистрированными третьими лицами. Пользователи обязуются немедленно информировать «REDCROW style», используя каналы связи, предоставленные «REDCROW style» в случае, если их учетные данные украдены, разглашены или утеряны.

2.7. В целях завершения процедуры регистрации в мобильном приложении «REDCROW style», Пользователи должны предоставить определенные «REDCROW style» данные, включая имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона.. После завершения процесса регистрации все Пользователи смогут получать доступ к своему профилю, а также заполнять и редактировать его по своему усмотрению. «REDCROW style» не хранит платежные данные Пользователей — их обработка и хранение осуществляется поставщиком платежных услуг. 2.8. В целях установления легитимности платежной карты Пользователя, в том числе в целях проверки предоставленных платежных средств, «REDCROW style» оставляет за собой право, в качестве меры предотвращения мошенничества, выполнить предварительную авторизацию платежа, с обязательной возвратностью списанных денежных средств.

III. Безопасность

3.1. Принимая во внимание, что «REDCROW style» не может гарантировать достоверность предоставленных данных, в том числе личности зарегистрированных Пользователей, Пользователи обязаны информировать «REDCROW style», если у них есть доказательства того, что банковская/платежная карта, связанная с их профилем «REDCROW style», была украдена и/или используется третьими лицами в мошеннических целях. Следовательно, поскольку «REDCROW style» и используемая ею платежная платформа (система) предпринимают активные действия, чтобы защитить пользователей с помощью соответствующих мер безопасности, если Пользователь не сообщит «REDCROW style» о пропаже карты, «REDCROW style» не будет нести ответственности за использование карты в мошеннических целях, которое может быть совершено третьими лицами из учетной записи Пользователя. В случае кражи, грабежа или подозрения на неправомерное использование кредитной карты «REDCROW style» рекомендует Пользователям сообщать об этом в правоохранительные органы, согласно, действующему законодательству Республики Казахстан.

IV. Оформление заказа

4.1. Оформление заказа в мобильном приложении «REDCROW style» доступно только его авторизованным/зарегистрированным Пользователям.

4.2. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с товарами, размещенными в мобильном приложении «REDCROW style», в том числе с составом, с условиями приготовления, продажи, доставки товара, стоимостью товара, порядком и условиями доставки, а также с любой иной информацией о товаре, условиях его приобретения, участии в акции, и прочее.

4.3. Заказ на приобретение и доставку товаров осуществляется Пользователем через мобильное приложение «REDCROW style». При оформлении заказа Компании и/или третьих лиц размещенные в мобильном приложении, Пользователь обязуется ввести следующую информацию: фактический адрес доставки заказа, контактный телефон,.

Для удобства Пользователей, данные адреса, банковской карты, личности пользователя могут быть сохранены в целях избежания их многократного ввода;

В случае Заказа товаров, работ и/или услуг в адрес, не соответствующий данным определенных системами геолокации, «REDCROW style» не несет ответственности за достоверность адресов доставки, а равно не несет ответственности за доставку товаров, работ или услуг по указанному Пользователем неверному адресу;

«REDCROW style» перед оформлением заказа обязуется уведомить Пользователя о невозможности осуществления доставки по адресу, указанному Пользователем, в случаях, когда адрес доставки находится за границами зоны доставки.

4.4. Пользователь подтверждает, что переданная им информация о себе, своем адресе и других личных данных достоверная, полная и достаточная для исполнения заказа согласно действующему законодательству РК.

4.5. Заказ считается осуществленным с момента списания стоимости заказа (в том числе стоимости доставки) с банковской карты Пользователя.

4.6. Пользователь согласен принимать на указанные им телефоны звонки службы поддержки и курьеров по поводу выполнения заказов.

4.7. Пользователь несет ответственность за обеспечение входа по Адресу доставки для выполнения заказа, в том числе с использованием домофона, систем контроля доступа, охраны, консьерж служб.

4.8. Пользователь заявляет и гарантирует Компании, что он обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на приобретение товаров, работ и услуг Компании, в том числе, но не ограничиваясь: имеет достаточные возрастные критерии для получения определенного вида товаров, для которых установлено ограничение, согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

V. Доставка и возврат товаров

5.1. Доставка товаров бесплатная, при достижении стоимости заказа определенного порога, в остальных случаях Пользователь соглашается, что при не достижении стоимости заказа определенного Компанией минимального порога, Пользователь обязуется оплатить стоимость доставки в размере суммы указанной в мобильном приложении.

5.2. Доставка осуществляется курьером на указанный Пользователем адрес доставки.

5.3. Пользователь обязан проверить качество товара во время приема товара в присутствии курьера. Факт получения Пользователем фискального чека вместе с товаром является подтверждением факта передачи товара Компанией (курьером) и приема товара Пользователем.

5.5. Во время приема-передачи Пользователь, в случае наличия дефектов, либо некачественного товара, или услуги, имеет право отказаться от части или всего заказа.

VI. Оплата

6.1. Стоимость заказа состоит из стоимости товара и стоимости доставки (в случае платности доставки). При этом стоимость товара включает цену розничного товара по цене, указанной в мобильном приложении «REDCROW style».

6.2. Пользователь подтверждает, что при использовании сервиса «REDCROW style» с опцией оплаты заказа в приложении факт отправки распоряжения о списании Банком-эмитентом денежных средств с платежной карты в пользу Получателя платежа с использованием приложения является бесспорным доказательством волеизъявления Пользователя- держателя карты на перечисление им вышеуказанных денежных средств в пользу получателя платежа – Компанией.

6.3. Пользователь обязуется принимать все возможные меры для исключения несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации, имеющей отношение к сервису «REDCROW style», включая код доступа, данные своей платежной карты

6.4. Пользователь обязуется не указывать при использовании сервиса «REDCROW style» персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты, данные платежных карт.

6.5. При осуществлении заказа Пользователю начисляются бонусные балы согласно публичной оферте «REDCROW style». Бонусные баллы и скидки не суммируются. Порядок и условия начисления бонусных балов определяется согласно политике Компании и публичной оферте, размещенной на сайте https://www.redcrow.kz/info/eula

VII. Согласие на сбор, обработку персональных данных

7.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Пользователем Акцепта, в порядке определенном Договором - Офертой, настоящим Пользовательским соглашением, Пользователь дает безусловное согласие Компании и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Пользователя, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных настоящим Соглашением, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Компании, в связи с уже существующими или возникающими с Компанией или возникающих в будущем любых гражданско- правовых и (или) иных правоотношений.

7.2. Под Персональными данными Пользователя, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Пользователю, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, адрес места жительства, текущий возраст (полные года), домашний, рабочий, мобильный номера телефонов, адрес (а) электронной почты и иные Персональные данные.

7.3. Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Пользователя осуществляется Компанией для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:

в целях надлежащего исполнения Договора – Оферты, настоящего Соглашения, а также прав и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством;
для внутреннего контроля и учета Компании;
для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения Товаров;

7.4. Пользователь, передавая Компании Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Пользователь не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.

VIII. Прочие условия

8.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.

8.2. Споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Компании.

8.3. Компания вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту. Уведомление Пользователя о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется путем размещения информации в приложении «REDCROW style».

8.4. Действующая редакция настоящего Соглашения размещается в приложении « REDCROW style» 8.5. Настоящее соглашение, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.6. Настоящее Соглашение вступает в силу в момент присоединения Пользователя, т.е. при совершении Пользователем Акцепта (авторизации/регистрации в мобильном приложении «REDCROW style») в порядке, регламентированном настоящим Соглашением, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.